Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’abonnement à ECR Maths, un service d’entraînement aux mathématiques de l’école primaire édité par Tartaruga Studio Sàrl.

ECR Maths fournit des fiches d’exercices, une correction automatique et un suivi destiné à l’adulte titulaire du compte. Il ne fournit ni cours en visioconférence, ni tutorat humain, ni anciennes épreuves cantonales, et ne délivre aucune certification.

2. Le compte, et qui peut en ouvrir un

Le compte appartient à un adulte. Un enfant ne peut pas ouvrir de compte. Le titulaire déclare être majeur et exercer l’autorité parentale sur l’enfant, ou agir avec l’accord de la personne qui l’exerce.

L’enfant accède aux exercices depuis un appareil associé, sans mot de passe. Cet accès ne donne ni au suivi, ni au compte, ni à l’abonnement.

3. Prix

Deux formules sont proposées. « Un enfant » est facturée par an et par enfant ; « Famille » est facturée par an, pour tous les enfants du foyer. Chacun a son compte et son suivi, y compris les enfants ajoutés en cours d’année.

Le tarif de lancement de chaque formule augmente en fonction du nombre d’abonnements de cette formule déjà ouverts, jusqu’à son prix normal. Chaque formule possède son propre compteur : les abonnements d’une formule n’ont aucun effet sur le tarif de l’autre. Une tranche couvre 200 abonnements de la formule concernée.

Le prix exact applicable à votre abonnement vous est indiqué avant tout paiement, avec le nombre de places restantes dans la tranche en cours. Aucun montant n’est débité avant cet affichage et votre accord.

Les prix sont indiqués en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée incluse. Le montant affiché est le montant total à payer, conformément à l’ordonnance sur l’indication des prix (OIP, RS 942.211).

Le tarif d’entrée est conservé aussi longtemps que l’abonnement reste actif, y compris au renouvellement, quelle que soit la tranche atteinte entre-temps.

Passage de « Un enfant » à « Famille ». Les abonnements « Un enfant » en cours ne sont pas résiliés : ils conservent leur tarif et vont à leur terme. La part non consommée de chacun, calculée au prorata des jours restants, est déduite du montant dû pour la formule « Famille ». Si cette déduction atteint ou dépasse ce montant, aucun paiement n’est demandé.

4. Durée et absence de reconduction

L’abonnement est conclu pour douze mois à compter de l’activation.

Il n’y a pas de reconduction tacite. À l’échéance, l’accès aux nouvelles fiches s’arrête et nous vous invitons à renouveler. Aucun moyen de paiement n’est conservé pour un prélèvement automatique, et rien n’est débité sans votre accord explicite.

5. Garantie de remboursement de 14 jours

Si le service ne convient pas, écrivez à [email protected] dans les 14 jours qui suivent le paiement. Nous remboursons la totalité.

• Le délai court à partir du jour du paiement, alors que les douze mois d’abonnement courent à compter de l’activation. Si vous achetez à l’avance, activez et essayez l’application pendant les 14 jours.
• Aucune justification n’est demandée. Un message indiquant que vous souhaitez être remboursé suffit.
• Le remboursement porte sur l’intégralité du montant versé.
• Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de dix jours ouvrables.
• La garantie n’est conditionnée à aucun usage minimum ou maximum : le nombre de fiches déjà faites n’a pas d’incidence.
• L’accès aux fiches s’arrête au remboursement. Le travail déjà effectué par l’enfant est conservé selon les durées indiquées dans la politique de confidentialité.

6. Usage autorisé

L’abonnement est personnel et familial. Il couvre les enfants du foyer du titulaire — c’est-à-dire les enfants qui vivent chez lui, y compris en garde alternée.

Ne sont pas autorisés : le partage du compte hors du foyer, l’usage en classe ou en cours collectif, la revente de l’accès, ainsi que la reproduction ou la diffusion des fiches.

7. Ce qui se passe si l’abonnement s’arrête

Le travail déjà effectué, les réponses, l’écriture et le suivi parent sont conservés. Les nouvelles fiches, les fiches de reprise et le test de fin de chapitre sont mis en pause.

Aucun écran de paiement n’est affiché du côté de l’enfant. Son application indique simplement que le cahier se repose et qu’il faut en parler à un adulte.

8. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est celui du siège de Tartaruga Studio Sàrl, à Porsel (canton de Fribourg), sous réserve des fors impératifs prévus par la loi en faveur des consommateurs.