Questions fréquentes

Une séance dure 15 à 20 minutes et vise trois pages. Deux à quatre séances par semaine suffisent, selon le temps qui reste avant l’épreuve. L’application propose un rythme et le réajuste avec vous ; elle ne l’augmente jamais toute seule.

C’en est, et nous ne prétendrons pas le contraire. Ce que nous pouvons dire, c’est ce que fait votre enfant pendant ces quinze minutes : il écrit des chiffres dans des cases, au stylet, comme sur du papier. Il n’y a ni vidéo, ni fil d’actualité, ni monde à explorer.

Quand l’objectif du jour est atteint, l’application le dit et lui propose de revenir demain — elle ne cherche pas à le garder.

Il n’y a pas de jeu. Il y a des fiches — une fiche, c’est une leçon, deux exemples et trois pages d’exercices, comme une feuille de classeur : une leçon, deux exemples, des exercices, une correction. Il n’y a ni cœurs, ni vies, ni série à ne pas casser, ni classement, ni récompense à acheter. La seule chose qui progresse, c’est le travail fait.

Une tablette, tenue à l’horizontale. ECR Maths n’est ni sur l’App Store ni sur Google Play : l’application s’installe depuis le navigateur de la tablette, en quelques minutes, et se range ensuite sur l’écran d’accueil comme les autres.

Le téléphone ne convient pas pour le travail de l’enfant : l’écran est trop petit pour écrire des nombres proprement. Vous, en revanche, consultez le suivi depuis votre téléphone. Un stylet est un confort, pas une obligation : un pavé numérique est disponible partout.

L’application ne montre pas d’erreur de navigateur — pour un enfant de dix ans, cela veut dire « j’ai cassé quelque chose ». Elle affiche que le travail est enregistré sur la tablette et qu’il sera envoyé dès que la connexion revient.

L’application marque « à revoir » les réponses à reprendre et n’affiche jamais la bonne réponse. La réponse précédente est effacée, pour qu’il refasse le raisonnement. La fiche suivante attend que ce soit repris.

S’il bloque, l’aide vient par paliers, et le dernier montre la méthode complète, pas à pas. Il libère toujours la suite : il n’existe pas d’écran dont on ne puisse pas sortir.

C’est la question qui a déterminé la construction du produit. Il n’y a pas de rouge dans l’application de l’enfant, pas de compte d’erreurs, pas de pourcentage affiché quand un test n’est pas réussi, pas de chronomètre sous ses yeux.

L’application ne tient aucun compteur d’erreurs, et n’en montre aucun à votre enfant. Les chiffres exacts existent, et ils sont dans votre suivi à vous.

Non, jamais. Il touche son prénom sur la tablette et il travaille. Le compte, le suivi et l’abonnement appartiennent à l’adulte et restent derrière votre mot de passe. Un enfant ne peut pas créer de compte ici.

Le programme de mathématiques de ces années est commun à la Suisse romande : lire, écrire, décomposer, comparer et encadrer les nombres, résoudre des problèmes — cela se travaille partout de la même façon, et c’est ce que contiennent les fiches.

Nos fiches ont été écrites à partir des épreuves vaudoises. Ce qui change d’un canton à l’autre, c’est le nom de l’épreuve, sa date et son poids — et nous ne publions que ce que nous avons lu sur une source officielle.

Les fiches suivent le programme de mathématiques de l’année concernée tel qu’il est enseigné en Suisse romande, et elles sont écrites par un enseignant qui travaille avec ces élèves toutes les semaines.

Nous n’avons en revanche aucun agrément officiel : ECR Maths n’est ni édité, ni validé, ni recommandé par un département cantonal de l’instruction publique.

ECR Maths est écrit pour les trois dernières années de l’école primaire : de la sixième à la huitième. Le degré s’écrit avec un P dans certains cantons et avec un H dans d’autres — ce sont les mêmes élèves, seule la lettre change.

Aujourd’hui, seule la sixième année est ouverte, et nous préférons vous le dire tout de suite plutôt que de vous laisser le découvrir après le paiement. Les deux années suivantes s’écrivent. Un enfant plus jeune trouverait ici des notions qu’il n’a pas encore vues ; un enfant plus âgé y trouverait de la révision, mais pas encore son programme.

Écrivez-nous si vous voulez être prévenu quand une année s’ouvre.

Non. Cela remplace le cahier d’exercices, la correction, et le fait de savoir quoi refaire. Un enfant qui a besoin qu’un adulte lui réexplique une notion en face a besoin d’un adulte.

En revanche, il fera ses répétitions ici sans que personne ne se lasse à la quarantième.

Son prénom. C’est tout. Nous ne demandons ni nom de famille, ni date de naissance, ni école, ni classe, ni photo. C’est une donnée sur un enfant : moins nous en gardons, mieux c’est.

Le compte est au nom de l’adulte, avec son adresse e-mail.

Quand votre enfant écrit une réponse en toutes lettres, l’image de son écriture est analysée pour être corrigée. Le détail — qui traite ces images, où, et combien de temps elles sont conservées — est écrit dans notre page de confidentialité, en clair.

Si ce point vous importe, lisez-la avant de payer : c’est exactement pour cela qu’elle existe.

Le tarif de lancement monte à mesure que des familles s’abonnent, pas à mesure que le temps passe : il n’y a ni compte à rebours, ni date limite. La page Tarifs indique le prix actuel, combien de places restent à ce tarif, et le palier suivant. Le prix qui vous concerne vous est confirmé avant tout paiement.

Une fois entré, votre tarif ne bouge plus. Vous gardez le prix auquel vous avez souscrit tant que votre abonnement continue, y compris au renouvellement, même si le tarif a monté depuis.

Les deux formules ont chacune leur propre compteur : les abonnements « Famille » n’ont aucun effet sur le tarif « Un enfant », et inversement.

La formule « Famille » couvre tous les enfants qui vivent chez vous pour un seul abonnement, chacun avec son compte et son suivi. Elle coûte moins que deux abonnements « Un enfant » — pour un seul enfant, c’est « Un enfant » qui reste le tarif le plus bas.

Un enfant ajouté après votre abonnement est couvert immédiatement, sans supplément.

Si vous avez déjà un abonnement « Un enfant » en cours et que vous passez à « Famille », il n’est pas résilié : il garde son tarif jusqu’à son terme, et la part que vous avez payée sans l’utiliser est déduite du montant dû, au prorata des jours restants.

Écrivez-nous dans les 14 jours qui suivent le paiement et nous remboursons la totalité, sans demander de justification. Le travail déjà fait par votre enfant est conservé.

Il n’y a pas de reconduction automatique : rien ne se renouvellera tout seul l’an prochain.

Le chapitre entier : les fiches, les fiches de reprise et le test de fin de chapitre. La correction est immédiate, avec l’aide progressive quand votre enfant se trompe.

Le suivi parent sur votre téléphone : rythme de travail, progression, compétences fragiles.

Les chapitres ouverts en cours d’année, sans supplément. L’abonnement vaut un an à compter de l’activation, et le tarif d’entrée est conservé au renouvellement.

Avec la formule « Deux enfants ou plus » : tous les enfants qui vivent chez vous, chacun avec son compte et son suivi, y compris ceux ajoutés en cours d’année.

Le travail déjà fait est conservé : les réponses, l’écriture, et le suivi parent. Si vous revenez plus tard, votre enfant le retrouve.

Ce qui s’arrête, ce sont les nouvelles fiches, les fiches de reprise et le test.

Votre enfant ne voit jamais d’écran de paiement. Si l’accès s’arrête, son application affiche simplement que le cahier se repose et qu’il faut en parler à un adulte.

Un message suffit : « nous souhaitons être remboursés ». Aucune justification n’est demandée, et nous ne poserons pas de questions pour vous retenir.

Le délai de 14 jours court à partir du jour du paiement, pas de l’activation. Si vous achetez plusieurs semaines à l’avance, installez l’application et faites une fiche avec votre enfant avant la fin des 14 jours.

Le remboursement porte sur tout ce que vous avez payé, sur le moyen de paiement utilisé, sous dix jours ouvrables. Il n’est conditionné à aucun usage minimum ou maximum : peu importe combien de fiches ont été faites.

Il n’y a pas d’essai gratuit — nous préférons vous rendre l’argent que vous faire courir après une date d’annulation.